Zásady spracúvanie osobných údajov a súborov cookies

Zásady spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ osobných údajov:
Šimon & Šípek s.r.o.
Podnikatelská II 620, 190 11 Praha 9 - Běchovice
IČ DPH: CZ28908601
E-mail: info@weburny.cz

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

Tieto zásady vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje zákazníkov a návštevníkov e-shopu www.weburny.sk v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

1) Aké osobné údaje spracúvame

Identifikačné údaje (meno, priezvisko, IČ, DIČ)
Kontaktné údaje (e-mail, telefón)
Adresné údaje (fakturačná a dodacia adresa)
Údaje o objednávkach a reklamáciách
Údaje z komunikácie (e-mail, kontaktný formulár)
Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zariadení a prehliadači)

Poskytnutie osobných údajov na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku realizovať. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.

2) Účely a právne základy spracúvania

a) Vybavenie objednávky
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Účel: spracovanie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia so zákazníkom.

b) Reklamácie a odstúpenie od zmluvy
Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b, c GDPR).
Účel: vybavenie reklamácie, vedenie zákonnej evidencie.

c) Účtovné a daňové povinnosti
Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
Účel: archivácia daňových dokladov podľa platnej legislatívy.

d) Ochrana práv a bezpečnosť webu
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
Účel: prevencia podvodov, zabezpečenie webu, ochrana práv prevádzkovateľa a logovanie prístupov.
Proti tomuto spracúvaniu máte právo kedykoľvek podať námietku podľa čl. 21 GDPR.

e) Marketing, analytika a online reklama
Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
Účel: meranie návštevnosti (GA4), vyhodnocovanie kampaní (Google Ads), remarketing (Meta), optimalizácia obsahu.
V rámci týchto aktivít môže dochádzať k automatizovanému spracúvaniu a profilovaniu na účely personalizácie reklamy.

f) Heureka – Overené zákazníkmi
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
Účel: zaslanie jednorazového e-mailu so žiadosťou o hodnotenie nákupu.
Rozsah údajov: e-mailová adresa a informácie o objednávke v nevyhnutnom rozsahu.
Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek podať námietku podľa čl. 21 GDPR.

g) Newsletter
Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
Účel: zasielanie noviniek, akcií a marketingových oznámení.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

3) Doba uchovávania údajov

Objednávky a účtovné doklady: 10 rokov od konca účtovného obdobia
Reklamácie: 5 rokov od ukončenia konania
Kontaktný formulár: max. 12 mesiacov
Technické logy: 1 mesiac
Heureka hodnotenie: po dobu nevyhnutnú na vyhodnotenie služby
Newsletter: do odvolania súhlasu

4) Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu týmto subjektom, ktorí vystupujú ako sprostredkovatelia osobných údajov na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR:

Dopravcovia: Packeta, GLS
Prevádzkovateľ e-shopu: Upgates
Google Ireland Ltd. (GA4, Google Ads, GTM)
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram)
Heureka Group a.s. (Overené zákazníkmi)

5) Prenos do tretích krajín

Niektoré marketingové nástroje môžu viesť k prenosu údajov mimo EÚ/EHP. Prenos prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk podľa GDPR.

6) Vaše práva

Právo na prístup k osobným údajom
Právo na opravu nepresných údajov
Právo na výmaz (ak sú splnené podmienky)
Právo na obmedzenie spracúvania
Právo na prenosnosť údajov
Právo podať námietku proti spracúvaniu
Právo kedykoľvek odvolať súhlas
Právo podať sťažnosť na dozorný orgán

Zásady používania cookies

Na webovej stránke používame cookies a obdobné technológie.

Typy cookies

Nezbytné cookies – zabezpečujú funkčnosť e-shopu (košík, prihlásenie, bezpečnosť). Tieto cookies nie je možné vypnúť.
Analytické cookies – meranie návštevnosti a správania používateľov (GA4).
Marketingové cookies – vyhodnocovanie reklám a remarketing (Google Ads, Meta).

Analytické a marketingové cookies používame iba na základe vášho aktívneho súhlasu prostredníctvom cookies lišty. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenie cookies“.

Ako spravovať cookies

Cookies môžete spravovať v nastaveniach svojho prehliadača alebo prostredníctvom nastavení cookies na našej webovej stránke.

Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@weburny.cz.